Покупець має право здійснити обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту його отримання.

Для оформлення процедури повернення або обміну необхідно заповнити форму «Бланк обміну та повернення», яка знаходиться у посилці разом із замовленням, та надіслати товар за наступними реквізитами:

м. Харків, відділення Нової Пошти №40

Отримувач: ФОП Шульга Олексій Олександрович
Телефон: +380 (50) 323 11 89

Увага

Витрати на доставку при поверненні або обміні оплачує покупець.
Винятком є ситуації, коли повернення здійснюється через помилку з боку продавця.

Також можливе оформлення повернення за допомогою сервісу Easy Return від Нової Пошти. Детальні інструкції щодо використання цього сервісу доступні на офіційному сайті Нової Пошти.

Товар, який повертається, повинен відповідати наступним вимогам:

• збережена оригінальна упаковка;
• наявні усі бірки та ярлики;
• відсутні сліди використання;
• немає плям, слідів косметики або запаху парфумів.

Після отримання повернення продавець проводить перевірку стану товару (відсутність потертостей, пошкоджень чи інших ознак використання). Якщо товар відповідає умовам повернення, здійснюється повернення коштів на банківські реквізити, зазначені покупцем.

---

ТЕРМІН ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Повернення оплачених коштів здійснюється протягом 2–7 робочих днів після отримання посилки з товаром продавцем та перевірки його стану.

---

Важливо

Для здійснення повернення коштів покупець обов’язково повинен заповнити «Бланк обміну та повернення» та додати його до посилки.